7月31日的气温最高达到了34℃，本就被厚厚的防护服包裹着的工作人员早已被汗水浸湿衣背。王阿姨3岁的小外孙因发热咽痛前来就诊，因我院暂无发热门诊，按上级发热患者闭环管理要求，需要将发热患者转至就近有发热门诊的医院。王阿姨对医院不能接诊表示非常生气，甚至提出投诉。这种情况是筛查岗的常见状况，工作人员对王阿姨的情绪深表理解，经过近半小时的耐心解释，王阿姨终于冷静下来，并对医院的流程措施表示理解。
根据上级要求，我院规定要对入院患者进行进行流行病学史调查，及出京情况调查。若患者经筛查岗测体温超过37.3℃，有发热、流涕、鼻塞、咽痛等症状，工作人员需按流程上报疾控科、院感科、医务科，并将发热患者转至就近有发热门诊的医院。
为最大限度降低和规避发生医院感染的风险，针对新冠疫情，我院按北京市卫健委要求制定了各项防控方案，实施以“早发现、早报告、早隔离、早治疗”为基础的感染防控措施，严格把好人员、车辆和物资“入口关”。而预检分诊作为医院疫情防控的第一道屏障，更是重中之重。医院为守护好这第一道防线，每天抽调各科医务人员轮班值守，大家积极响应配合，无人临阵退缩，更没有因为天气的炎热、工作的繁重而降低服务质量。
预检分诊工作人员每天的任务除了对进入医院的人员进行体温检测、填写流调情况、检查口罩佩戴情况、若发现体温超过37.3℃的患者及新冠感染疑似症状及时上报外，同患者沟通，为患者答疑解惑也是必不可少的环节。尤其疫情以来，入院就诊流程相较以前多出了健康筛查环节，有部分患者对此表示麻烦，不理解，不接受，甚至采取过激行为，此时就需要预检分诊工作人员耐心进行安抚，并给予解释劝导，以获得患者的理解。
值此医师节即将来临之际，向每一位奋战在一线的战士们致敬！
门诊办公室 杨元飞、刘丹