大年初六表扬信，点赞我院眼科金琳医生：用耐心化解患者心结
大年初六，春节假期的氛围依旧浓厚，北京中西医结合医院眼科门诊的医护人员如常忙碌。一位老年患者将亲手书写的表扬信送到服务台。信纸叠得整整齐齐，展开后，字里行间透着质朴真挚的情感：
“眼科金琳医生认真负责，态度友好，解决了我的长年困扰和心理压力。为金医生点赞！为咱医院点赞！”
短短几句话，结尾处两个大大的“点赞”，写得用力，也写满感激。
长年困扰：一副总也不舒服的眼镜
这位患者几年前配了新眼镜，原以为能看得更清楚，不料烦恼随之而来。“戴上就不舒服，看东西模糊，还总觉得头晕。”她无数次摘下又戴上，期盼着像别人说的那样“再适应适应就好”。可日子一天天过去，不适感始终如影随形。
更令人沮丧的是，她跑了好几家医院，得到的答复几乎如出一辙：“度数没问题，眼镜没毛病，再适应适应吧。”
“可我明明不舒服啊！”老人说起这些，仍有些激动，“有时候我都怀疑是不是自己太矫情了。可这副眼镜天天架在脸上，那种不舒服，谁能替我受？”
久而久之，这不再只是视力问题，更成了心理负担。每次戴上眼镜，她都不自觉皱眉，甚至开始害怕戴眼镜。可不戴又看不清，她就这样陷入进退两难的困境，几年过去，始终无解。
最后希望：大年初六的尝试
大年初六这天，老人抱着最后一丝希望，走进北京中西医结合医院眼科门诊。“说实话，我没抱太大希望。”老人坦言，“跑了那么多地方都说没问题，过年期间医生可能更没耐心。我就是想再试一试，不行就算了。”
接诊的金琳医生却没有因“问题不大”而有丝毫懈怠。她仔细听完患者诉说，没有急于下结论，而是一遍遍追问细节：
“您具体什么时候最不舒服？”
“看远一点晕还是看近一点更晕？”
“您以前的旧眼镜戴着感觉是什么样的？”
“您再试试这个度数，感觉清楚点吗？”
“咱们不着急，一定要调到您最舒服的状态。”……
问诊、验光、试镜，再问、再调——度数、轴位、瞳距，每一个参数都反复核对。金医生没有嫌麻烦，更没有表现出丝毫的不耐烦。诊室外，候诊的患者来来往往；诊室里，金医生始终陪着老人“较真”。
不知调试了多少次，当老人再次戴上眼镜，眼前的世界瞬间清晰，那种困扰多年的晕眩感终于消失了。老人站起身，对着视力表看了又看，又转头看看窗外的街景，紧紧握住金医生的手，声音有些微微颤抖：“对了！就是这种感觉！这么长时间，我终于戴上一副舒服的眼镜了！”
点赞：为医生，为医院
曾几何时，一句句“没问题”让她不断怀疑自己、几乎放弃。没想到这次不抱希望的尝试，却让多年困扰烟消云散，老人心头的大石，终于落下。离开医院，她心情久久不能平静，提笔写下这封表扬信。“其实我来的时候就是试一试，没想到金医生这么认真。”老人说，“跑了那么多地方都说没问题，只有金医生把我的话听进去了，一遍一遍给我调。我现在才感觉到这副眼镜真正属于我。这份耐心，这份负责，我记在心里。为这样的好医生点赞，为咱们这样的好医院点赞！”
面对患者的赞誉，金琳医生有些腼腆：“患者大过年来找我们，就是信任我们。调眼镜，在医生眼里或许是个小操作；但患者的健康，从来就没有小事情。她戴着不舒服，就是我心里最大的事。她跑了那么多地方都没解决，心里肯定又委屈又着急。将心比心，总要给她调到最舒服才行。”
患者多日的困扰，在一次次耐心的问诊中化解；沉重的心理压力，在一遍遍的调试中释放。一封表扬信，两个大大的“点赞”，是对金琳医生的认可，更是对全体医护人员的鼓励。
北京中西医结合医院眼科门诊，愿倾听每一位患者的声音，守护每一双期待的眼睛。
