“便民就医少跑腿”——药剂科中成药、西药房合并啦！

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【摘要】：

为进一步优化患者取药流程，改善患者就医体验，药剂科在院领导及各兄弟科室的支持和配合下，于9月1日将原门诊西药房、中成药房整合成为门诊药房，为患者提供一站式药学服务。

为了能够顺利完成门诊中成药、西药房的合并，药剂科提前制定了合并方案，从业务学习、人员调动、账务核对，到信息系统整合等，做了大量的准备工作。同时多次召开各小组组长沟通会，克服空间局限困难，合理安置药架、正确摆放药品。采取多项措施，在确保门诊药房“正常工作不停歇”的前提下，加班加点顺利完成两个药房的“合并”工作。

此次中成药、西药房的合并，优化服务流程主要体现在：首先简化医生开具处方的流程，中成药、西药可以开具在一张处方；其次，优化了患者取药流程，避免重复排队取药、漏取药品的问题；同时，提高了药师调配处方的效率。而且中成药、西药开具在一张处方上，有助于凸现中西药联用的优势，并能有助于及时纠正中西药联用的不合理用药情况。

人文关怀显真情，细微之处见真章。药剂科顺应医院中西医结合高质量发展趋势，通过合理科学的规划，持续优化药学服务流程，努力提高药学服务质量，体现中西医结合特色。

药剂科杨一

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