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迎接优质护理督导检查 持续改进护理质量

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  2016年7月19日上午,海淀区卫计委优质护理评价专家组一行3人,对我院优质工作进行了督导检查,常务副院长徐春凤对专家的到来表示热烈欢迎,护理部陪同检查。

  我院自2014年12月全面铺开优质护理服务工作以来,护理部制定工作规划、实施方案并按照计划有效落实各项措施,一方面组织全院护士长对相关工作内容进行梳理,开展自查自检自纠工作;另一方面联合多个职能部门沟通协调,定期召开专题协调会议,共同保障临床优质护理工作的落实。

  专家主要针对我院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、支持保障措施、护理安全五个方面查看了护理部相关资料。同时,对职能后勤部门对优质护理服务支持保障工作情况、护理不良事件管理、人员培训、危重症患者护理等方面给予了相关指导。护理专家分别对妇产科病房、针灸科门诊、口腔科、门诊办公室、急诊科进行了检查,通过对护士工作环境、技术操作、患者安全管理等方面的现场查看、考核及患者访谈等,对我院中医特色护理及医院各部门对优质护理服务工作中给予的人力、物力方面的支持保障予以高度评价,同时,针对此次检查中存在的问题提出了客观中肯的建议及指导。

  护理部表示:今后我们将严格按照优质护理工作评价细则要求,深思专家提出的问题,持续改进,不断提高护理服务质量,保障医疗安全,为患者提供全程、全面、优质的中西医特色护理服务。

 

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