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实施优质护理 提升护理质量 —我院迎接海淀区卫生计生委优质护理服务工作检查情况

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  为巩固优质护理服务工作成效,进一步落实责任制整体护理,推进优质护理服务的持续、深入开展。7月3日上午,由海淀区卫生计生委领导谢静东、谭秋菊带领北医三院两名护理专家一行四人对我院优质护理服务工作进行了检查。

  首先,检查专家和我院主管副院长黎频、副院长徐春凤、副院长吴振安共同听取了护理部主任李杰围绕“实施优质护理,提升护理质量”主题,从医院概况、组织机构、人员保障、临床护理服务工作实施情况及成效等方面的详细汇报。同时,主要针对我院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、支持保障措施四个方面查看了护理部近年来我院优质护理服务工作开展情况相关资料。随后,对针灸科进行了现场检查,重点对责任制整体护理、护理文件书写、护理人员绩效分配及分级管理等问题进行了调查及访谈,并对主管护士和护士长就住院患者从就医体验、护理服务、健康宣教的落实等满意度方面进行了现场询问。

  检查专家们一致认为,我院优质护理服务工作开展情况整体较好,患者满意度较高。同时,专家组对我院优质护理服务工作中存在的问题和困难提出了指导性意见和建议:目前,我院岗位管理信息化系统处于探索和起步阶段,还有许多完善空间,岗位管理信息化是一个系统工程,要多部门配合,在实践中不断改进。

  主管副院长黎频指出,医院将一如既往地给予优质护理服务工作以大力支持,并且进一步加强与我区三级医院的学习和交流,提升我院护理品质。护理部李杰主任同时表示,将在医院的领导下根据自身实际,积极采取多种措施,不断加强内涵建设,及时研究解决工作中遇到的问题,总结经验,进一步扎实稳步推进优质护理服务工作的开展。