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以人为本,主动服务,构建和谐医护患关系

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“祝李老生日快乐!”
8月28日下午,肿瘤科3病房内传来了一群医护人员发自内心的祝福声。原来,今天是患者李育民老先生的90大寿,虽然老人已是痴呆状态,但郑丽平主任及武一彦护士长仍代表全科医护人员为老人献上美味的生日蛋糕及大家真挚的祝福。在一声声的生日祝福中,感动与幸福的泪水渐渐湿润了李老先生的老伴的眼睛,她动情地说:“你们的关爱与照护让我们很感动,你们想得太周到了,谢谢你们!”
 
 
为患者过生日是肿瘤科自开科延续至今的惯例,虽然我科大多数病人的状态都如李老先生一样,但是我们始终坚持同家属一起为患者开开心心地举办小型生日宴。
代表着生命与希望的生日对于每个人来说都有着非同寻常的意义,给患者过生日可以帮助患者树立对生活的信心,让患者感受到大家庭的温暖,积极面对治疗。
为患者举办生日会是肿瘤科众多优质护理项目中的一项。医护人员的优质护理已不单单是为病人做好疾病的相关治疗,更体现在通过落实系列护理新举措,真正为病人进行主动服务、感动服务、亲情化服务,营造出一个温馨、安全、舒适的就医环境,将“以人为本、以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终;同时,在与病人接触和服务的过程中,不断提升医护人员的综合素质,展现我科“贴心、温暖、专业、全程”的病区服务理念,让到院的患者们感受到家一样的温馨与便捷,从而构建更加和谐的医、护、患关系。
 
肿瘤科刘昱