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迎接优质护理服务督导检查,促进护理工作规范开展

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7月16日上午,海淀区卫健委组织优质护理服务督导专家组一行9人,对我院优质护理服务工作进行专项督导检查。
 
 
副院长牛光良对专家组的到来表示热烈欢迎,他指出:专家的督导检查是对我院护理工作的一次检阅,通过以查促改、以查促建、以查促管的形式,补短扶弱,持续改进我院护理工作。
 
 
督导组专家按照《优质护理服务示范医院评价检查表》,通过审阅资料、实地查看、人员访谈、抽查考核等形式分别对南、北两个院区的5个科室进行检查,同时就优质护理专项经费管理到财务科进行了检查。
专家组对护理部文字资料进行查阅,依据检查项目,逐条对照。
 
在针灸科门诊,专家组查看了护理人员排班及优质护理资料,了解科室能级对应管理、优质护理绩效考核分配方案及实施情况等。
 
 
在口腔科重点查看了护士分级培训与考核。
 
 
在儿科现场访谈优质护理绩效考评激励机制落实。
 
在脑病科、心血管内科分别对护理人员分级管理制度、出院患者随访记录、科室培训计划、不良事件管理、护理人员紧急调配制度等资料进行查看;现场提问护理人员核心制度、岗位职责;访谈护理人员健康宣教落实情况;考核护理人员心脏电复律技术操作;并对环境布局进行了实地查看。
 
 
通过检查,督导组专家充分肯定了我院在开展优质护理服务工作中的亮点:一、健康宣教形式多样,中医特色突出;二、开设专科护理门诊,为患者提供更优质的护理服务;三、护理记录、评估、告知全面,出院随访记录完善;四、文档资料健全、规范;五、药品管理严格;六、后勤保障措施到位。七、优质护理专项经费管理、使用规范。同时,专家也对我院优质工作存在的不足提出了指导性意见。
 
 
最后,护理部主任赵洪武对专家组认真细致的检查与指导表示衷心感谢,并表示通过此次专家的现场评价与反馈,更加明确了我院优质护理服务工作的方向。对于检查中存在的问题,我们将持续改进,深化内涵建设,以检查为契机,以提升管理水平为抓手,进一步提高我院优质护理服务工作质量。
 
护理部孙瑛凝