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用心服务 爱在皮肤科

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【摘要】:
“给你们添麻烦了,我想当面表扬一下你们的护士”。5月14日上午,一位张姓患者敲开了护理部的门。  事情还得从半年前说起,张阿姨患有湿疹伴脂溢性皮炎,全身瘙痒,来到我院皮肤科进行治疗。由于患者的主要患处位于隐私部位,病情比较严重,每次治疗需要2小时左右,大夫护士耐心地帮她调整治疗方案,细心照护。  张阿姨说,她发现一个细节,每次上治疗床后,护士都会把鞋子摆放在她起身就可以穿到的位置,这样一个细节,反
“给你们添麻烦了,我想当面表扬一下你们的护士”。5月14日上午,一位张姓患者敲开了护理部的门。
 
 
事情还得从半年前说起,张阿姨患有湿疹伴脂溢性皮炎,全身瘙痒,来到我院皮肤科进行治疗。由于患者的主要患处位于隐私部位,病情比较严重,每次治疗需要2小时左右,大夫护士耐心地帮她调整治疗方案,细心照护。
 
 
张阿姨说,她发现一个细节,每次上治疗床后,护士都会把鞋子摆放在她起身就可以穿到的位置,这样一个细节,反映了医护人员较高的涵养和服务水平。近一段时间,护士赵丽君发现张阿姨情绪有些低落,原来张阿姨的爱人得了癌症,正在住院治疗,家里家外都是张阿姨一个人在忙,既要照顾高龄的婆婆,又要去医院陪伴爱人。为方便张阿姨有更多的时间照顾家人,皮肤科医护人员将开诊时间提前,切实做到“以患者为中心”。
 
 
在和张阿姨交谈的短短的几分钟之内,张阿姨连连说了好几声:“谢谢”!患者的认可是对我们工作最大的激励与鞭策。皮肤科医护人员也将以更加精湛的医术、更加优质的服务一如既往地为患者的健康保驾护航。
 
 
  (文/护理部  孙瑛凝)