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来自患者朋友的温暖——为耳鼻喉科马文成大夫点赞

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【摘要】:
 
  时值冬日,窗外寒风凛冽,但北京中西医结合医院的耳鼻喉诊室,却因患者朋友们的信赖而格外温暖。您看!这大红色的表扬信就像一团红红的火焰,在寒冷的冬天里显得格外耀眼。
 
 
 
  患者裴先生年逾80,一年前不幸得了疱疹且全身感染,虽然后来经过积极地治疗控住了病情,但被疱疹病毒侵袭的耳朵却怎么都不见好转,甚至发展到了内耳。这种疼痛使得老先生彻夜难眠,陪着就诊的老伴儿说:“几十年来从没见他这么绝望过,他甚至一度出现了自杀的倾向,要不是我看的紧,他早就不想活了……”
 
 
 
  看得出这是一对感情深厚的老夫妻,当老奶奶听说背景中西医结合医院看得好,立马就带着裴先生找到了耳鼻喉科的马文成大夫。
 
 
  “马大夫文质彬彬,看病很有耐心,技术也好,严重的时候我们一周来三次,也从不嫌我们烦,每次看完总要嘱咐我们老两口路上车多慢点走,我们特别感激马大夫!老伴的耳朵慢慢地好了,对生活也充满了期待,每次路过医院这里就想过来看一看马大夫,他真是个好大夫!”老两口不停地夸赞着,而马大夫只谦虚地点点头,同护士长帮着老两口整理好衣帽,热情地送到了电梯门口……
 
  老人的一番话使我们信心满满,更加充满了干劲!只要工作有态度,服务有温度,相处有真心,一定能换来患者的健康和信赖!
 
 
耳鼻喉科/张俏